Chính Sách Bảo Mật kuwim

kuwim thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm người chơi:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú và địa chỉ email.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email đã xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền đặt cược và kết quả thắng thua.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.

kuwim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi nổ hũ, đá gà, live casino và thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh khách hàng bắt buộc, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về người thật, đủ 21 tuổi trở lên.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện an toàn các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi Việt Nam (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

kuwim tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe và các đối tác cung cấp nội dung trò chơi để đảm bảo hoạt động bình thường.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền, kuwim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

kuwim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ kuwim đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh (bcrypt) trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên kuwim cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

kuwim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi) để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt cá nhân để tăng tiện lợi khi sử dụng lại.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa thiết kế và nội dung của nền tảng. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng kuwim.

Là chủ thể dữ liệu, người chơi kuwim có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

kuwim nghiêm túc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập vô tình, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào có được thông qua hành vi gian lận về độ tuổi.

kuwim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đến tài khoản đã đăng ký.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền được liệt kê ở Mục 6.